Política de Privacidade
A FardaNova Uniformes valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e prestar nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, e-mail e telefone/WhatsApp — fornecidos voluntariamente por você nos formulários do site;
- Dados comerciais: empresa, segmento de atuação e informações sobre suas necessidades — fornecidas na mensagem do formulário;
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, registrados automaticamente para fins de segurança, estabilidade e atribuição de campanha publicitária (quando você consente);
- Parâmetros de campanha: UTMs (source, medium, campaign), fbclid e gclid, capturados da URL quando você chega ao site por meio de anúncios, para medição de eficácia das campanhas.
Não coletamos dados sensíveis (origem étnica, convicção religiosa, saúde, biometria etc.).
2. Como Usamos Seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas solicitações de contato, avaliação gratuita de uniformes ou proposta comercial;
- Prestar serviços de fornecimento de uniformes EPI e relacionados, contratados por você;
- Medir a eficácia das campanhas publicitárias e otimizar o investimento em marketing (quando você consente com os cookies de rastreamento);
- Cumprir obrigações contratuais, fiscais e regulatórias;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes no site.
3. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você nos fornece dados voluntariamente através dos formulários e consente com o tratamento;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para cumprir obrigações decorrentes de contratos firmados com você;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para atividades como segurança do site, prevenção a fraudes e medição de campanhas publicitárias próprias;
- Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Provedores de serviços: plataformas de infraestrutura (hospedagem), ferramentas de CRM (gestão de relacionamento) e provedores de campanhas publicitárias (Meta/Facebook), estritamente para execução dos serviços e medição de campanhas — sempre sob contratos com cláusulas de confidencialidade;
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora.
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos provedores de serviços acima (Meta/Facebook) estão localizados fora do Brasil — principalmente nos Estados Unidos. Nessas situações, a transferência internacional dos seus dados ocorre em conformidade com o Requisito para Transferência Internacional de Dados (RTID), instituído pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024, e somente para provedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
Países destinatários potenciais: Estados Unidos (Meta). Você pode solicitar informações detalhadas sobre transferências específicas pelo e-mail do DPO.
6. Prazos de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observados os prazos legais aplicáveis:
- Leads não convertidos: até 12 meses após o último contato. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos;
- Clientes ativos: durante toda a vigência do contrato + 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e contratuais;
- Logs de servidor: 30 dias, para fins de segurança;
- Dados de marketing: enquanto durar o consentimento — você pode revogá-lo a qualquer momento.
Vencidos os prazos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme o caso.
7. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Conexão sempre criptografada via HTTPS (TLS 1.2/1.3) com certificado válido;
- Dados pessoais sensíveis (e-mail, telefone) armazenados criptografados no banco de dados;
- Acesso restrito e credenciais em cofre (não embarcadas no código);
- Validação e sanitização de entradas nos formulários, com proteção anti-bot e anti-spam;
- Rate limiting na API de captação de leads;
- Backups criptografados e auditoria de acessos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos à ANPD e aos afetados no prazo legal (art. 48 da LGPD).
8. Cookies e Rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies e tecnologias de rastreamento:
- Cookie/localStorage de consentimento: registra sua escolha no banner de cookies. Essencial, não requer consentimento;
- Meta Pixel (Facebook): rastreia conversões e comportamento para medição de campanhas publicitárias. Só é carregado após seu consentimento;
- Orbit Track: captura UTMs e registra visitor para atribuição de campanha. Só é carregado após seu consentimento;
- Cookie _fbp (Facebook): identificador de navegador para deduplicação de eventos. Só é carregado após seu consentimento.
Importante: antes do seu consentimento, nenhum cookie de rastreamento ou pixel de publicidade é carregado. Você pode recusar todos os cookies não essenciais e ainda assim usar o site e enviar formulários — apenas não registraremos dados de atribuição de campanha.
Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site ou nas configurações do seu navegador.
9. Seus Direitos (LGPD — art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados pessoais tratados com base no consentimento (ressalvadas as obrigações legais);
- Obter informações sobre compartilhamento e transferência internacional;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@fardanova.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos (prazo máximo da LGPD).
10. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) na FardaNova Uniformes é:
- E-mail: contato@fardanova.com.br
- WhatsApp: +55 85 98191-2038
- Endereço: Fortaleza — CE, Brasil
11. Reclamação à ANPD
Se entender que seus direitos foram violados ou que houve descumprimento da LGPD, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Site: www.gov.br/anpd
- E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br
12. Alterações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data e versão no topo.
Histórico de versões:
- v1.0 — 8 de julho de 2026: versão inicial, em conformidade com a LGPD.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à sua privacidade:
- DPO: contato@fardanova.com.br
- WhatsApp: +55 85 98191-2038
- Endereço: Fortaleza — CE, Brasil